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Questions fréquentes
Postpoint est-il gratuit ?
Télécharger l'app et rechercher, enregistrer ou partager un Code d'Adresse Numérique (CAN) est gratuit, sans abonnement requis. Des frais de certification annuels optionnels s'appliquent si vous souhaitez faire certifier et vérifier formellement votre adresse spécifique dans le registre national — la certification est requise pour enregistrer une consigne sécurisée pour la réception de colis.
Qu'est-ce qu'un Code d'Adresse Numérique (CAN) ?
Un CAN est un code unique attribué à chaque carré de 5×5 mètres à travers le Cameroun, le Tchad et la République Centrafricaine — y compris les zones rurales, forêts et points d'eau sans adresse formelle. Exemple : DL5-0477-2375, composé d'un préfixe de subdivision à 3 lettres et d'une référence de grille séquentielle.
Postpoint fonctionne-t-il sans internet ?
Oui. Les adresses se génèrent et se résolvent entièrement hors ligne. La vérification des consignes s'exécute localement et communique via carte SIM/SMS 2G si nécessaire, se synchronisant automatiquement avec le cloud dès qu'une connexion est disponible.
Quelle est la différence entre certifier une adresse et obtenir une consigne ?
La certification est en libre-service et ne nécessite aucun matériel — vous enregistrez et vérifiez formellement votre adresse moyennant des frais annuels. Une consigne est un ajout physique optionnel pour la réception sécurisée de colis, déployée dans les agences CAMPOST, et nécessite une adresse déjà certifiée pour être enregistrée.
Plusieurs personnes peuvent-elles partager une même adresse ?
Oui. Les immeubles et concessions peuvent partager un même CAN de base avec des extensions d'unité individuelles (ex. Apt 3B). Chaque résident enregistre son propre numéro de téléphone sous l'adresse partagée.
Comment accéder à Postpoint sans smartphone ?
Composez #237*555# depuis n'importe quel réseau au Cameroun pour rechercher, vérifier et enregistrer des adresses via USSD — aucun smartphone ni forfait data requis.
Où Postpoint est-il disponible ?
Couverture nationale complète du Cameroun, avec une expansion active vers le Tchad et la République Centrafricaine dans le cadre régional de la CEMAC.
Puis-je intégrer Postpoint dans mon propre produit ?
Oui. Les API de recherche, recherche détaillée et géocodage inversé sont en ligne dès aujourd'hui. Contactez-nous pour l'accès API et la documentation.
Mes données sont-elles en sécurité ?
Les données sont chiffrées en transit et ne sont pas partagées avec des tiers. Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment en contactant go@postpoint.cm.